Sprint de bénévolat : deux semaines transformatrices pour les collaborateurs de F5

Andras Varsanyi
Vice-président, Support des services mondiaux, Singapour

J’aime faire du bénévolat au sein de ma communauté, mais je cherchais une expérience différente qui me permette de vraiment mettre à profit certaines de mes compétences spécifiques. Dans le cadre de mon Volunteer Sprint, j’ai accepté une mission auprès d’une organisation sud-africaine appelée « Molo Mhlaba », qui gère des écoles appliquant la pédagogie Montessori. Mon projet consistait à travailler avec la fondatrice afin d’élaborer un plan stratégique en m’appuyant sur mon MBA et mes 25 années d’expérience dans les affaires et le management.

Au fond, faire du bénévolat, c’est se lancer dans quelque chose de nouveau, dans un domaine où l’on n’a peut-être encore aucune expérience. Accepter ce genre de défi demande de faire un acte de foi. Mais c’est aussi le cas de beaucoup de choses et, avec le temps, j’ai appris que lorsqu’on relève un défi, on finit par franchir un cap.

Rien qu’en échangeant avec Rethabile Mashale, la fondatrice de Molo Mhlaba, j’ai pu découvrir une autre perspective. J’ai aidé l’organisation à approfondir sa réflexion sur les finances, la constitution de l’équipe et les moyens de garantir que le programme pédagogique puisse être déployé à plus grande échelle.

J’ai adoré cette expérience. J’en ai appris un peu plus sur l’Afrique du Sud, son système éducatif et les réalités du pays. Mais j’en ai également retiré quelque chose de plus profond. Chez F5, je mets à profit mes expériences de vie de différentes manières. En travaillant avec Rethabile, j’ai pu conjuguer mes expériences scolaires, professionnelles et personnelles pour leur donner une nouvelle forme. Cela m’a permis d’enrichir ma boîte à outils et de grandir en tant que personne.

Veronique Foufelle
Responsable senior de la prestation de services, France

Pendant la pandémie, alors que de nombreuses personnes travaillant dans l’hôtellerie avaient perdu leur emploi, une femme en Floride s’est donné pour mission d’aider autant d’entre elles que possible. Très vite, les quelques familles qu’elle aidait se sont comptées par dizaines, puis par centaines. Aujourd’hui, l’organisation de Bettina Grzeskowiak, « Embrace of Celebration Inc. », aide des centaines de travailleurs à bas salaire et leurs familles en leur fournissant de la nourriture, des vêtements et d’autres produits de première nécessité.

Embrace fait un travail remarquable dans la prestation de ses services, ce qui lui laisse peu de temps pour organiser ses tâches administratives. Tous ses dossiers se trouvaient dans des e-mails et des pièces jointes, et il n’était pas toujours facile de retrouver les informations nécessaires. Lorsque j’ai effectué mon Volunteer Sprint, plus de 5 000 e-mails avaient un besoin urgent d’être classés. Ma mission consistait à tout organiser de manière logique et à fournir à l’équipe les outils nécessaires pour poursuivre ce travail.

Alors que je commençais à parcourir, trier et lire les e-mails, en essayant de mettre au point un système, je suis tombé sur des photos et des vidéos montrant les bénévoles à l’œuvre. J’ai vu des enfants attendre avec impatience une livraison de nourriture effectuée par un camion d’Embrace. J’ai vu comment Embrace avait aidé les familles en leur fournissant un logement, des vêtements, des jouets, des articles ménagers et bien plus encore.

Voir ces photos et ces vidéos m’a conforté dans l’idée que chaque action, même une tâche en apparence aussi modeste que la gestion de documents, peut avoir un impact considérable sur la vie des autres. Rien qu’en organisant tous ces e-mails, j’ai vraiment eu le sentiment de contribuer à aider des personnes de l’autre côté de l’océan.

Lizeth del Real
Responsable de la réussite client, Mexique

Lorsque j’ai rencontré pour la première fois Eva Liliane Ujeneza, présidente de l’Association rwandaise des femmes dans les sciences et l’ingénierie (RAWISE), je n’avais encore jamais rencontré de personne originaire du Rwanda. Je ne savais pas à quoi m’attendre. Au début, je doutais même de pouvoir faire ce dont elle avait besoin pour ce projet.

Mais aider les femmes est une cause qui me tient à cœur, et je voulais tenter une expérience qui me ferait sortir de ma zone de confort. Le F5 Volunteer Sprint m’en a donné l’occasion. J’ai d’abord réalisé un audit du site web de l’organisation afin de déterminer comment l’améliorer. Je me suis ensuite attelée au deuxième livrable : créer un outil qui leur permettrait de générer des rapports sur leur travail. Je ne suis pas analyste de données. Je ne savais même pas par où commencer. Je me suis donc mise en mode apprentissage pour trouver la solution.

Au final, j’ai pu recueillir les données pertinentes auprès de RAWISE, les nettoyer et les utiliser pour créer, avec Tableau, un tableau de bord que l’organisation pourrait modifier au fil du temps. Je leur ai présenté l’outil, expliqué comment interpréter les données affichées et comment les mettre à jour au fil du temps. Ensuite, j’ai réfléchi à ce que cette expérience m’avait appris. RAWISE est une toute petite organisation, tandis que je travaille dans une grande entreprise internationale. Ujeneza est professeure de mathématiques, et j’accompagne des clients qui utilisent nos produits de sécurité des données. Pourtant, j’ai vraiment ressenti un lien. Même si nous vivons dans différentes régions du monde, nous rencontrons les mêmes difficultés. Cela nous rappelle que nous ne sommes pas seuls. À tous points de vue, cette expérience a été très enrichissante.

Si mon témoignage incite ne serait-ce qu’un collègue à participer au prochain Volunteer Sprint, ce sera également très gratifiant.

Steve McCarthy
Ingénieur principal senior, États-Unis

Lorsque je me suis inscrit au Volunteer Sprint, je voulais relever un défi. J’ai choisi de travailler avec Africa Agility, une organisation basée au Nigeria qui propose des bootcamps informatiques à des personnes venues de tout le continent africain. Ma mission consistait à animer deux bootcamps de développement web front-end, l’un sur le HTML et l’autre sur Javascript. Comme je n’avais encore jamais rien fait de tel, je me suis immédiatement attelé à leur préparation.

Cela a demandé beaucoup de préparation. Six séances de trois heures ont été organisées en direct sur Zoom. Chacune réunissait plus de 50 participantes. Elles étaient toutes brillantes, motivées et très impliquées dans leur apprentissage. À chaque séance, j’ai appris à mieux enseigner.

Cette expérience a mis en évidence à quel point nous sommes privilégiés ici. Ailleurs dans le monde, les connexions Internet et l’électricité sont beaucoup moins fiables, et les étudiants ont dû composer avec ces difficultés.

Par la suite, j’ai remarqué que certains étudiants en parlaient sur LinkedIn. L’un d’eux a évoqué « l’étincelle d’enthousiasme » suscitée par le cours. Un autre a parlé d’un « formidable parcours d’apprentissage ». Africa Agility a déclaré que ces cours « contribueront à former les leaders de demain ». Tout cela m’a vraiment fait plaisir. J’ai eu le sentiment d’avoir fait la différence.